Past Incidents

The MySQL database issue affecting some accounts on server Guy has now been resolved. Some heavily impacted databases have been restored using backups from May 7 through May 9, 2022. If you continue to have issues, please reach out to our support team. Thank you for your patience and understanding. Le problème de base de données MySQL affectant certains comptes du serveur Guy a été résolu. Certaines bases de données fortement touchées ont été restaurées à l'aide de sauvegardes effectuées entre le 7 et le 9 mai 2022. Si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support. Merci de votre patience et de votre compréhension.

We are aware of the Mysql database issue currently affecting the Guy server and ultimately your website. Our team is actively working on resolving this issue as fast as possible. We expect an ETA of around 3 - 4hrs for your website(s) to be up and running again. In the meantime, feel free to reach out for any questions, and we will be sure to help. We truly appreciate your patience and cooperation and we will keep you posted.. Nous sommes conscients du problème de base de données Mysql qui affecte actuellement le serveur Guy et, en conséquence, votre site Web. Notre équipe travaille activement à résoudre ce problème le plus vite possible. Nous prévoyons un délai d'environ 3 à 4 heures pour que votre ou vos sites web soient de nouveau opérationnels. Entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous apprécions vraiment votre patience et votre coopération et nous vous tiendrons informés.

The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

The database server issue on GUY is ongoing, which is impacting service availability -- Database-powered websites may experience intermittent downtime for a few seconds throughout the day until this is fixed. There is a planned maintenance operation scheduled for tonight to address the cause.

Le problème du serveur de base de données sur GUY est en cours, ce qui a un impact sur la disponibilité du service. Les sites web qui utilisant des bases de données peuvent subir des temps d'arrêt intermittents pendant quelques secondes tout au long de la journée jusqu'à ce que ce problème soit résolu. Une opération de maintenance planifiée est prévue ce soir pour remédier à la cause.

We are currently experiencing technical issues with the database server in GUY. This does not impact services availability -- All websites remain working and fully accessible. We are actively working to fix the intermittent database issue as soon as possible. We will be posting additional updates here as we have them.

Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec le serveur de base de données sur le serveur GUY. Nous travaillons activement à rétablir le bon fonctionnement du serveur de la base de données. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.