Web Hosting Canada Systems Status
All systems are operational

Maintenance

Maintenance: Web Hosting - BISHOP

We have scheduled maintenance for the BISHOP server starting on October 18 at 11:30 PM ET, until October 18 at 7:00 AM ET. During that time, your website or email may experience temporary slowdowns or interruptions. Your website should be back up to normal after and changes made to your account during this time might not be saved.

Important Note for Email Users: For those with email services on this server, action will be required to restore full functionality. Please update your incoming and outgoing mail servers to srv19.swhc.ca or contact our team if you need assistance, our team is here to help. You can also refer to the following guides:

  • Troubleshoot Email Setup on iOS: https://shorturl.at/sN8Zw
  • Add New Email Account in Outlook 2016: https://shorturl.at/h7OwC

Nous avons programmé une maintenance pour le serveur BISHOP à partir de 18 October à 23h30 HE jusqu'au 19 October à 07h HE. Pendant cette période, votre site web ou votre messagerie pourrait rencontrer des ralentissements ou des interruptions temporaires. Votre site web devrait être de nouveau opérationnel après la maintenance, mais les modifications apportées à votre compte durant cette période pourraient ne pas être enregistrées.

Note importante pour les utilisateurs de messagerie:

Si votre messagerie est hébergée sur ce serveur, une intervention sera nécessaire pour rétablir son bon fonctionnement. Veuillez mettre à jour vos serveurs de messagerie entrants et sortants à srv19.swhc.ca ou contactez notre équipe si vous avez besoin d'assistance. Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez également consulter les guides suivants :

  • Résolution des problèmes de configuration de messagerie sur iOS: https://shorturl.at/9YW4z
  • Ajouter un nouveau compte de messagerie dans Outlook 2016: https://shorturl.at/eKiVx

Past Incidents

12th March 2024

Web Hosting Server Outage - REV5

We are currently experiencing technical issues with this server, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec ce serveur, impactant sa disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

  • The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

    L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

    • 11th March 2024

    DNS Server Outage - ns1.whc.ca, ns2.whc.ca and ns3.whc.ca

    We are currently experiencing DNS related technical issues with ns1.whc.ca, ns2.whc.ca and ns3.whc.ca, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

    Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec les serveurs de DNS ns1.whc.ca, ns2.whc.ca and ns3.whc.ca, impactant leurs disponibilités. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

  • The incident affecting these servers has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

    L'incident affectant les serveurs a désormais été réglé et tous les services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

  • Update on the network issue affecting DNS servers: As of 8:30 PM (Eastern Time) the network performance has been fully restored, and all services, including your websites, emails, and domains, are operational. You can access the Client Area or reach out to tech support via phone, tickets or chat. We will continue to monitor the situation closely and we’ll update you here of any further changes. We sincerely apologize for any disruption and we thank you for your cooperation.

    Mise à jour sur le problème affectant les serveurs DNS: À 20:30 (heure de l’Est) la performance du réseau est totalement rétablie et tous les services, y compris vos sites web, courriels et domaines, sont opérationnels. Vous pouvez accéder à votre Espace Client et contacter le soutien technique par téléphone, ticket ou chat. Nous continuons à surveiller la situation de près et nous vous tiendrons au courant ici de tout nouveau changement. Nous nous excusons sincèrement pour les perturbations et nous vous remercions de votre coopération.

  • Update on the intermittent network issue affecting DNS servers. As of 6 PM (Eastern Time) our team is actively working on applying a fix to resolve the issue. Please rest assured, your data was never at risk. Thank you again for your continued patience. We'll continue to communicate regular updates here.

    Mise à jour sur le problème intermittent affectant les serveurs DNS. À 18 H (here de l'Est) notre équipe travaille activement à mettre en place un correctif pour résoudre le problème. Soyez assurés que vos données n'ont jamais été compromises. Merci encore pour votre patience. Nous continuerons à communiquer des mises à jour régulières ici.

  • Update on the intermittent network issue affecting DNS servers: We want to inform you that the issue is still ongoing and may affect the Client Area, as well as our phone, tickets and chat support. We are actively working on it. Please be assured that your data is secure and not at risk. As always, we remain committed to transparency and will provide further updates as soon as they become available, here.

    Mise à jour sur le problème intermittent de réseau affectant les serveurs DNS: Nous tenons à vous informer que le problème est toujours en cours, et affecte l'Espace Client, l'assistance par téléphone, par chat et par tickets. Notre équipe travaille activement à trouver une solution. Soyez assurés que vos données sont sécurisées et ne sont pas compromises. Comme toujours, nous nous engageons à faire preuve de transparence et nous vous fournirons d'autres mises à jour ici, dès qu'elles seront disponibles.

    • 10th March 2024

    Server Outage - ns1.whc.ca, ns2.whc.ca and ns3.whc.ca

    We are currently experiencing technical issues with our DNS servers, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

    Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec nos serveurs de DNS, impactant leurs disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir les services. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

  • The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

    L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

    • Web Hosting Server Outage - DRUMMOND

    We are currently experiencing technical issues with this server, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

    Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec ce serveur, impactant sa disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

  • The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

    L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

    • Web Hosting Server Outage - BISHOP

    We are currently experiencing technical issues with this server, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

    Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec ce serveur, impactant sa disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

  • The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

    L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

    • Web Hosting Server Outage - DRUMMOND2.WEB-DNS1.COM

    We are currently experiencing technical issues with this server, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

    Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec ce serveur, impactant sa disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

  • The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

    L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

    • 9th March 2024

    No incidents reported

    8th March 2024

    No incidents reported

    7th March 2024

    No incidents reported

    6th March 2024

    Partial Outage: Client Area

    We are currently experiencing a technical issue, which is impacting Client Area availability for some of our clients. We are actively working to restore access as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

    Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec l'Espace Client WHC, impactant sa disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.