Maintenance

Maintenance: Web Hosting - MULTIPLE/OTHER

Subject: Scheduled Maintenance Notice: Web Hosting Please note that a scheduled maintenance will affect the following servers on July 18th, 2025, starting at 3:00 AM ET and lasting approximately 2 hours: SRV9 SRV10 SRV11 SRV12 SRV13 What to expect: We’ll be upgrading cPanel to version 126 and performing CloudLinux updates to enhance the performance, stability, and security of our hosting infrastructure. You may experience temporary connection issues or slower response times during the maintenance window. We appreciate your patience and understanding as we continue working to keep things secure and reliable for you. Avis de maintenance planifiée: Hébergement Web Une opération de maintenance est prévue pour les serveurs suivants le 18 juillet 2025, à partir de 3h00 HE pour une durée d’environ 2 heures: SRV9 SRV10 SRV11 SRV12 SRV13

À quoi s'attendre : Nous passerons à la version 126 de cPanel et effectuerons des mises à jour CloudLinux afin d'améliorer la performance, la stabilité et la sécurité de notre infrastructure d'hébergement. Certains clients pourraient rencontrer des problèmes de connexion temporaires ou des temps de réponse plus lents pendant cette période. Merci de votre patience et compréhension alors que nous travaillons à assurer la sécurité et la fiabilité de vos services.

Impact duration: Maintenance duration 2 hour

Maintenance: Web Hosting - MULTIPLE/OTHER

A maintenance window has been scheduled for Multiple/Other between 2025-07-15 13:47 and 2025-07-21 05:00.

Impact: Subject: Scheduled Maintenance Notice: Web Hosting Please note that a scheduled maintenance will affect the following servers on July 21st, 2025, starting at 3:00 AM ET and lasting approximately 2 hours: SRV14 SRV16 SRV17 SRV18 What to expect: We’ll be upgrading cPanel to version 126 and performing CloudLinux updates to enhance the performance, stability, and security of our hosting infrastructure. You may experience temporary connection issues or slower response times during the maintenance window. We appreciate your patience and understanding as we continue working to keep things secure and reliable for you.

Avis de maintenance planifiée: Hébergement Web Veuillez noter qu'une maintenance planifiée affectera les serveurs suivants le 21 juillet 2025, à partir de 3 h 00 HE et pendant environ 2 heures : SRV14 SRV16 SRV17 SRV18 À quoi s'attendre : Nous allons mettre à niveau cPanel vers la version 126 et effectuer des mises à jour CloudLinux afin d'améliorer les performances, la stabilité et la sécurité de notre infrastructure d'hébergement. Vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion temporaires ou des temps de réponse plus lents pendant la période de maintenance. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous continuons à travailler pour assurer la sécurité et la fiabilité de nos services.

Impact duration: Maintenance duration 2 hour

Past Incidents

5th February 2023

No incidents reported

4th February 2023

No incidents reported

3rd February 2023

No incidents reported

2nd February 2023

Web Hosting Server Outage - PAPINEAU

We are currently experiencing technical issues with this server, which is impacting service availability. We are actively working to restore service as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused and will be posting additional updates here as we have them.

Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec ce serveur, impactant sa disponibilité. Nous travaillons activement à rétablir le service. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Des mises à jour seront affichées ici dès que nous les aurons.

The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused.

L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.

1st February 2023

Papineau Maintenance - Resolved

We are currently performing maintenance on this server. This is a planned maintenance operation to investigate and fix the slowness on WebMail under Papineau server. It is possible that your email may experience a slowdown in performance and a short interruption during this period. Everything should be back to normal shortly. All other services should work normally

Nous effectuons actuellement une maintenance sur ce serveur. Il s'agit d'une opération de maintenance planifiée visant à examiner et à corriger la lenteur du WebMail sous le serveur Papineau. Il est possible que votre courriel subisse un ralentissement des performances et une courte interruption pendant cette période. Tout devrait revenir à la normale sous peu. Tous les autres services devraient fonctionner normalement.

The incident affecting this server has been resolved and all services are now operational once again. We apologize for any inconvenience caused. We have scheduled a reboot of this server at 2AM EST tomorrow morning to finish this maintenance.

L'incident affectant ce serveur a désormais été réglé et tous ses services sont maintenant opérationnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Nous avons programmé un redémarrage de ce serveur à 2h00 EST demain matin pour terminer cette maintenance.

The investigation on the webmail issue is still ongoing. If you have issues accessing Roundcube webmail, please use Horde webmail interface temporarily. We will update here as soon as the issue is completely resolved. Thank you for your patience and co-operation in this regard.

L'enquête sur le problème du webmail est toujours en cours. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à la messagerie Web Roundcube, veuillez utiliser temporairement l'interface de messagerie Web Horde. Nous mettrons à jour ici dès que le problème sera complètement résolu. Merci de votre patience et de votre coopération à cet égard.

31st January 2023

No incidents reported

30th January 2023

No incidents reported